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如何带好团队,做一个优秀的领导者 ——采访湖北区域负责人罗伟

2019-08-26 10:13:00


在银达有这样一位负责人,他团队的新人平均转正时间3.3个月,是全国分公司里新人平均转正周期最短的;团队中1人直接从初级跨级晋升为高级客户经理,同时有两人晋升为销售主管。他所管理的团队人员稳定、氛围融洽。这位优秀的负责人是谁呢?他就是湖北区域(武汉分公司+宜昌办事处)负责人罗伟经理。

(罗伟经理)


罗伟经理是一个什么样的人?他是如何管理团队的?他和他的团队又有哪些特质和故事呢?我带着这些问题非常有幸采访了罗伟经理,让我们透过罗经理的视角一起来了解一下他和他的团队。


1、 罗经理你已经是一位资深奶爸了,工作中的你和生活中的你分别扮演着怎样的角色呢?      

答:这个问题回到了鱼和熊掌不能兼得的道理。本身自己这个年龄阶段更多的时间是在事业的拼搏之上,换句比较现实的话来讲,只有更好的工作才能给家人带来更好的安全感。选择了事业的拼搏,生活的时间相对就会少,当然我在下班之余会与家里人更多沟通、包容,多承担家里的一些家务事,周末多给孩子陪伴和沟通。多和家人沟通很多事情,家人也是会理解你。


2、 武汉和宜昌的日常团队氛围是怎么样的?团队小伙伴有什么相同的特质呢?

答:武汉和宜昌的人员气氛都比较融洽,小伙伴都是比较有爱心和性格比较温和的人,在日常工作中也会互帮互助,因为一直引导一个观念,帮助别人的同时成长了自己,以用心相待换来的必定的坦诚相见。


3、 团队氛围整体都这么好,大家都很努力,但同时又很逗比,请问罗经理是用什么样的超能力把他们集结在一起的?

答:每个人天生都有自己的个性和棱角,一个团队优秀的组成必定是需要有各种各样个性的人组成才是完整的团队。对于新人在入职阶段多给予耐心和指导,让新人以相对宽心,愉快的心态渡过试用期,让新人感觉公司的整个气氛是温馨的,领导是没有架子,都是在帮助自己成长;对于老人方面多给予职业发展和业绩、薪酬提升方面的引导,让其能安心稳定,遇到挫折时少指责多帮助、找原因找方法。


(海宾总与武汉团队)


4、 请你描述一件宜昌或者武汉分公司发生的让你最感动的一件事!

答:比较感动的事情是18年12月份冲刺业绩的时候,大家都是在想办法用尽各种方法增添业绩,哪怕1000元、100元都在冲目标,甚至有些老客户企业年底资金紧张,客户经理发自内心通过一起帮客户垫付部分担保费让客户顺利出函完成业绩。大家一起为了一个目标抱团努力的场景着实让人感动。


5、 团队里女生很少,现有的女将是罗经理在茫茫人海中挑选出来的,她们有什么闪闪发光的特质?只是因为在人群中多看了她一眼吗?      

答:团队人员性别的甄选还是结合本地的实际情况来打组合的,因为过往的一些招女生的案例结合武汉的气候(夏天太热,冬天太冷),留存率非常低,这个招太多女生的路线并不适合我们这边。目前的女生留存主要是个人认可行业和公司,本身自己个性也比较要强,有拼搏的欲望,只有这种类型的女生在行业的持久性会比较强,能克服客观条件因素和强大的自我心态调节能力。


6、 今年团队里培养晋升了一批中坚力量,能简单介绍一下他们的亮点吗?晋升后有没有给你意外的惊喜或收获?    

答:今年有一批新人转正,主要是大家自身比较努力,上级给予的更多是多点耐心、明确的方向和工作方法。亮点主要是勤奋,有上进心,想成长,能听的进你给的建议。晋升后收获主要是自己付出的努力换来了回报,这种内心喜悦感是不经过辛苦付出是难以体会的,成绩感满满,当然也是这也是起步,每个人的成长都有很多阶段很多路要走,每个环节都需要多关注,自己要清楚每个阶段怎么样去化解危机,怎么样去引导渡过挫折,调整良好的心态,持续成长发展。


7、 上半年武汉分公司新人的平均转正周期约3.3个月,是全国分公司里新人平均转正周期最短的,在帮扶新人这一块儿你有什么心得或体会?

(宜昌团队)

答:首先要熟悉新人在新人阶段会遇到哪些问题,新人想要什么,要做到心中有数,自己也有解决方案或者帮扶策略。比如说新人入职新鲜感比较强,也比较有冲劲,那就要好好珍惜这个劲头,在方式方法上给予争取的方向,不能跑偏了做更多的无用功。另外新人在成长中遇到挫折也会很多,多沟通调整心态,但是注意形式不要非常正式的聊,找个轻松的时刻侧面沟通效果会比较好。还有就是新人都很想尽快出单转正,这个就需要我们凭经验多去给客户经理点一些要保函的客户或者一定要保函的中标信息,让其深跟,首单必须要自己亲力亲为去陪访帮扶,一旦有首单成交新人的心态会较好,动力也会更足,最后要引导尽快完成转正的业绩,前三到五笔业务的跟进必须要自己心里有数,多出销售策略和点子。


8、 你现在管理15人的团队,要对团队负责,更要努力达成业绩目标。工作中肯定会有一些压力吧,压力比较大的时候你是如何缓解压力的?给大家分享一下。  

答:随着团队的壮大自己的压人会越大,因为责任越大。自己需要对公司、对团队包括给自己都要有一个交代,压力缓解方面首先是自己做了多年的销售有比较强大的内心压力缓解能力,其次是私下自己多通过阅读学习,去掌握或者更新自己的思维模式、管理方法以及面临问题的解决方案,很多时候通过学习自己真的就豁然开朗,这些压力都不是事。


9、你一路走来经历了宜昌办事处的公司筹备和人员组建、经历了武汉分公司的架构调整、人员换血培育,现在宜昌和武汉发展基本稳定了,你有什么感想?未来打算怎么规划?    

答:不忘初衷。一路走来走了很多弯路当然也收获了很多东西,自己也在这个领域不断成长,面临各种突发异常情况的时候,自己给自己打气加油,自己要自信,这些都不是事,相信自己有能力解决这些问题,如果自己所负责的区域一点问题都没有,公司要你来干啥?未来团队方面梯队建设方面做好每个梯队有人,每个梯队有相对应的稳定业绩产出,业绩方面想办法不断突破自己,创造新的记录。


10、最后,你想对你团队、对公司说点儿什么呢?    

答:想对公司和团队说:谢谢,因为有您们的存在才有我的存在,不放弃不抛弃!


非常感谢罗经理接受我的采访!

我们知道一个好的领导是一个公司、一个团队的灵魂人物,可以让员工信服你,跟着你干;一个好的领导就好比领头羊,是一个团队的风向标,是一个团队的指路灯。显然,罗经理就是银达湖北区域的领头羊、风向标。当然,湖北团队的发展更离不开其他成员的齐心协力,希望武汉分公司、宜昌办事处在罗经理的带领下,在湖北区域所有员工的共同努力下发展的越来越好!



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